Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Como responsables, garantizamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Información proporcionada directamente

Cuando te registras en nuestros programas educativos, solicitas información o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre tu formación o experiencia profesional previa
• Mensajes y consultas que nos envíes

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio, recogemos ciertos datos técnicos de forma automática:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tus datos personales se procesan con las siguientes finalidades y bases legales:

Gestión de consultas y comunicación	Responder a tus preguntas y mantener la comunicación contigo. Base legal: ejecución de medidas precontractuales e interés legítimo.
Prestación de servicios educativos	Administrar tu participación en nuestros programas formativos. Base legal: ejecución del contrato.
Envío de información educativa	Informarte sobre contenidos, eventos y recursos relacionados con la inflación y educación financiera. Base legal: consentimiento e interés legítimo.
Mejora de nuestros servicios	Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario. Base legal: interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones legales	Conservar información cuando sea requerido por ley. Base legal: obligación legal.

No utilizamos tus datos personales para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales significativos sobre ti.

4. Conservación de los Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Consultas y comunicaciones: Los datos se conservan durante 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Relaciones contractuales: Mantenemos los datos durante la duración de la relación y hasta 6 años después por obligaciones legales relacionadas con la legislación fiscal y mercantil.
• Consentimiento para comunicaciones: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Datos técnicos de navegación: La mayoría se conservan durante un máximo de 24 meses.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la supresión segura o anonimización de la información.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios educativos:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico
• Herramientas de análisis web
• Servicios de atención al cliente

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos.

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.

6. Tus Derechos como Interesado

De acuerdo con la normativa vigente, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso

Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar su corrección.

Derecho de supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o existan otros motivos legales para ello.

Derecho de limitación del tratamiento

En ciertos casos, puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Controles de acceso estrictos limitando quién puede ver tu información
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas robustas
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
• Auditorías periódicas de seguridad y actualización de sistemas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad avanzadas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos también tomar precauciones, como mantener tus credenciales de acceso seguras y notificarnos inmediatamente si detectas alguna actividad sospechosa.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo interactúas con nuestro contenido.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio (navegación, acceso a áreas seguras).
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones personales.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio para mejorarlo.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante según tus intereses (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a recursos externos, sitios de socios educativos o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de zorentivola.com.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para que procedamos a eliminar dicha información.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que algún proveedor de servicios procese datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Otros mecanismos legales reconocidos por la normativa europea

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas aplicadas a las transferencias internacionales contactándonos.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico si tenemos tu dirección. Te animamos a revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.